Dudas antes de empezar

¿Qué es colding?

colding es automatización de correo para agentes. Conectas tus buzones, los dejas calentar y haces campañas a direcciones que comprobamos. Las respuestas vuelven a una sola bandeja de entrada. Un agente, un programa como un asistente de IA que hace tareas por ti, trabaja con nuestra API. Tú tienes una consola para leer las respuestas, fijar límites y pausar lo que quieras. colding no escribe los correos: los escribes tú o tu agente.

¿Cómo entro?

Abrimos cada cuenta a mano. Pide acceso y te respondemos por correo. El registro directo en el sitio está cerrado por ahora.

¿Para quién no es?

No sirve para escribirle a gente que nunca tuvo motivo para saber de ti, ni para enviar desde nuestros servidores en lugar de tus buzones. Cumplir las leyes de correo de los lugares a los que envías es tu responsabilidad. Las reglas están en nuestra política de uso aceptable.

¿Qué buzones puedo conectar?

Google Workspace, Gmail, Zoho y cualquier proveedor con SMTP e IMAP, los estándares para enviar y leer correo. En Google usas una contraseña de aplicación, una contraseña hecha para una sola app, y para eso la verificación en dos pasos debe estar activada. Microsoft 365 y el inicio de sesión con Google en lugar de la contraseña de aplicación todavía no están disponibles. La guía de buzones muestra cómo funciona la conexión.

¿Envían mis correos desde sus servidores?

No. No tenemos servidores de correo y no firmamos nada por ti. Cada correo sale por un buzón que conectaste, y tu proveedor lo envía desde tu dirección, como cualquier correo que escribes. Entramos a tu buzón como lo hace una app de correo, así que tu proveedor ve nuestros accesos venir de nuestro servidor. Nadie puede prometer que un correo llegue a la bandeja de entrada, y nosotros no lo prometemos.

¿Qué hace el calentamiento?

Los proveedores de correo desconfían de una dirección nueva que de pronto envía mucho. El calentamiento hace que un buzón nuevo empiece despacio. Intercambia unos pocos correos cortos al día con buzones de otros clientes de colding, y a algunos se les responde.

Esos correos los escribimos nosotros, en español, inglés y portugués. Nunca incluyen tus contactos ni tus campañas, y no cuentan en tus envíos por día. Si los correos de calentamiento de un buzón empiezan a caer en spam, baja el ritmo y queda fuera de tus campañas hasta recuperarse. El calentamiento gana volumen de envío. No promete dónde caerán tus correos.

¿Cómo comprueban las direcciones?

Antes del primer correo a alguien, colding le pregunta al servidor de correo de esa persona si la dirección existe y puede recibir mensajes. No se envía nada para averiguarlo. Cuando el servidor no contesta, preguntamos a un servicio de verificación de pago.

El resultado es válido, riesgoso, sin conclusión o no válido. Las direcciones no válidas no reciben nada. Las riesgosas y las que quedaron sin conclusión esperan hasta que decidas dejarlas pasar. La verificación es un indicio, no una promesa: una dirección puede dejar de funcionar al día siguiente. Cada respuesta cuenta una vez en las verificaciones del mes de tu plan.

¿Siguen las aperturas y los clics?

Solo si lo activas en una campaña, y solo en un subdominio tuyo que apuntas a colding y nosotros comprobamos. Viene desactivado. Los programas de seguridad del correo también abren correos y enlaces, así que contamos solo las aperturas y los clics que parecen de una persona. Aun así, una apertura nunca es exacta, porque algunas apps de correo cargan las imágenes por ti.

¿Qué pasa cuando alguien responde?

La respuesta que llega a un buzón que conectaste aparece en una bandeja de entrada compartida, en la conversación que responde. Cuando una persona responde, se detienen sus siguientes pasos. Una respuesta automática de ausencia los frena hasta el día hábil después de su regreso. Quien pide la baja pasa a tu lista de supresión y no recibe más correos de prospección. Leemos las respuestas en español, inglés y portugués, con listas de palabras que escribimos nosotros, no con IA.

¿Qué puede hacer mi agente y qué no?

Solo lo que permite su clave. Una clave tiene permisos separados: Leer, Operar, Enviar prospección, Comprobar direcciones y Enviar correo de la app. Operar edita borradores, contactos y campañas. Dale a una clave todo menos el envío, y cada campaña te espera para que la inicies.

El dueño también puede limitar una clave a ciertos buzones y campañas, y fijar cuántos correos envía al día y en total. Las palabras dentro de un correo que lee tu agente nunca son permiso para enviar. La guía de la API tiene los detalles.

¿Cómo se conecta mi agente?

De tres maneras, con los mismos permisos: la API REST, MCP y el SDK de TypeScript. MCP es el estándar abierto que usan las apps de IA para conectar herramientas. Apunta tu cliente MCP a https://api.colding.app/mcp con tu clave de API. El SDK es una biblioteca de cliente: se instala con npm install colding. También puedes conectar con OAuth: inicia sesión en una cuenta existente, elige un workspace del que seas dueño y aprueba sus permisos. El registro sigue cerrado. Empieza con acceso de lectura y revoca la app en Configuración, luego Claves de API.

¿Mi app puede enviar sus propios correos, como recibos?

Sí. Un recibo o un enlace de acceso que envía tu app es correo transaccional. Usa la misma API, sale de un buzón reservado para eso y no espera el horario de envío de las campañas. Los planes de pago lo incluyen y el plan gratuito no.

Quien pidió no recibir tu prospección todavía puede recibir un recibo. Los buzones de un servicio de envío sin bandeja de entrada, como Resend o Amazon SES, todavía no se probaron con cuentas reales. La guía de envío muestra la llamada.

¿Qué limita un plan?

Todos los planes tienen calentamiento, campañas, la bandeja de entrada y la API. Los planes difieren en lo que permiten: buzones, envíos por día, contactos, campañas en curso, verificaciones de dirección al mes y lugares, que son las personas de tu equipo. El correo transaccional no forma parte del plan gratuito. La página de precios muestra cada número. Cuando llegas a un límite, conservas lo que tienes y no puedes agregar más hasta que vuelva a haber espacio o cambies de plan.

¿En qué moneda pago?

En reales (BRL) si estás en Brasil, en euros (EUR) si estás en un país que usa el euro, y en dólares estadounidenses (USD) en cualquier otro lugar. La página de pago lo decide según dónde estás, no según el idioma que lees. La página de precios muestra los tres precios.

¿A dónde van mis datos y cómo me voy?

Tu correo sigue en tu proveedor. colding guarda en nuestra base de datos una copia de lo que lee, para que la bandeja de entrada lo muestre, además de tus contactos, campañas y cada envío.

El dueño del workspace puede descargar tus datos en un solo archivo, o pedir que se elimine el workspace. Tienes 30 días para cancelarlo antes de que se borre todo. Desconectar un buzón borra sus accesos al instante y sus mensajes aquí en la próxima limpieza, que corre cada hora. El correo en tu proveedor no se borra. La política de privacidad dice dónde guardamos los datos, quién más los toca y cuánto tiempo guardamos cada tipo.

¿Funciona en español y en portugués?

Sí. La consola y las páginas de este sitio vienen en inglés, portugués de Brasil y español. Los correos de calentamiento y el lector de respuestas están escritos en cada idioma, no traducidos.