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Lo que Gmail, Yahoo y Outlook piden a quien envía

Gmail, Yahoo y Outlook.com publican reglas para el correo que reciben sus usuarios. Esto es lo que pide cada uno, lo que pasa si incumples una regla y qué parte hace colding por ti.

De quién son las reglas y a quién se aplican

Las reglas de cada proveedor tratan del correo que se envía a sus propios usuarios. Las de Google cubren las cuentas personales de Gmail, las direcciones que terminan en @gmail.com o @googlemail.com, y no las cuentas de Google Workspace. Las de Yahoo cubren todos los dominios y marcas que aloja Yahoo Mail, AOL incluido. Las de Microsoft cubren Outlook.com, su servicio para direcciones hotmail.com, live.com y outlook.com.

Se aplican sea cual sea el buzón desde el que envías. Google dice que todos los remitentes, también los usuarios de Google Workspace, deben cumplir sus reglas cuando escriben a una cuenta personal de Gmail.

Cada proveedor pide más a quien envía mucho. Google te considera remitente masivo cuando envías cerca de 5.000 mensajes o más a cuentas personales de Gmail en un día, sumando todo el correo de un mismo dominio principal. Una vez que pasas esa línea, sigues siendo remitente masivo. Las reglas de Microsoft son para dominios que envían más de 5.000 correos al día. Yahoo no da una cifra.

El plan más grande de colding envía hasta 15.000 correos de prospección al día, así que un workspace puede pasar la línea de Google. Estés del lado que estés, configura SPF, DKIM y DMARC desde el principio. Las reglas para remitentes masivos piden los tres, y el texto sobre los tres registros explica cómo.

Las reglas, una al lado de otra

Esto es lo que pide cada proveedor, regla por regla, con el enlace a sus propias palabras. Cuando una regla es solo para remitentes masivos, la línea lo dice.

SPF y DKIM

Google
Todos los remitentes: SPF o DKIM. Remitentes masivos: SPF y DKIM.
Yahoo
Todos los remitentes: como mínimo SPF o DKIM. Remitentes masivos: los dos.
Outlook.com
Por encima de 5.000 correos al día, SPF y DKIM deben pasar los dos.

DMARC

Google
Remitentes masivos: un registro DMARC, cuya política puede quedar en none, y una dirección From alineada con el dominio de SPF o de DKIM.
Yahoo
Remitentes masivos: una política DMARC válida, como mínimo p=none, y una dirección From alineada con el dominio de SPF o de DKIM.
Outlook.com
Por encima de 5.000 correos al día: como mínimo p=none, alineado con SPF o DKIM.

Tasa de spam

Google
Todos los remitentes: por debajo del 0,3 %. La pauta va más allá: mantente por debajo del 0,1 % y no llegues nunca al 0,3 %.
Yahoo
Todos los remitentes: por debajo del 0,3 %.
Outlook.com
No da una cifra.

Darse de baja

Google
Remitentes masivos, en correo de marketing y de suscripción: baja con un clic y un enlace bien visible en el cuerpo. Google recomienda atender cada solicitud en un plazo de 48 horas.
Yahoo
Remitentes masivos, en correo de marketing y de suscripción: baja con un clic y un enlace bien visible en el cuerpo. Atiende cada solicitud en un plazo de 2 días.
Outlook.com
No es una regla. Está entre las recomendaciones de Microsoft: una forma fácil y bien visible de darse de baja, sobre todo en correo de marketing o masivo.

Google también pide a todos los remitentes registros DNS directos e inversos válidos, que vinculan la dirección IP del servidor de envío con su nombre, y una conexión TLS, que cifra el correo por el camino. Yahoo pide los mismos registros. Con colding, tu correo sale por el servidor de tu propio buzón, así que esas dos cosas le tocan a quien lo gestiona. Casi siempre, tu proveedor de correo.

Qué mide la tasa de spam

Google define la tasa de spam como la parte de tus mensajes entregados en la bandeja de entrada de un destinatario activo y marcados luego como spam. Postmaster Tools, el panel de Google para quien envía, la muestra para el correo firmado con DKIM. Yahoo también la calcula sobre el correo entregado en la bandeja de entrada.

Así que 0,1 % significa un correo marcado como spam por cada 1.000 que llegaron a la bandeja de entrada. Y la cifra puede verse bien cuando las cosas van mal: Google advierte que, cuando Gmail manda muchos de tus mensajes a spam, la tasa puede parecer baja, porque menos de ellos llegan a una bandeja de entrada donde alguien pueda marcarlos. Un día en que envías poco, el panel puede no mostrar todos los datos.

Postmaster Tools también tiene un panel de cumplimiento que dice si tu correo cumple las reglas de Google. Solo Google ve lo que contó Gmail, así que es ahí donde se comprueba.

Baja con un clic

La baja con un clic deja que una persona salga de tu lista desde su aplicación de correo, sin abrir ninguna página. Usa dos encabezados: líneas al principio del correo que la aplicación lee y la persona no ve. Las pautas de Google los muestran así:

List-Unsubscribe: <https://example.com/unsubscribe/example>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Cuando la persona se da de baja, su proveedor envía una solicitud POST a esa dirección. ¿Por qué no basta con abrirla? La RFC 8058 explica que el software antispam suele abrir por su cuenta todo lo que aparece en los encabezados. Si abrir la dirección diera de baja a alguien, ese software daría de baja a gente que nunca lo pidió. La respuesta del estándar es un POST por HTTPS, que la aplicación de correo solo envía cuando la persona lo pide.

El estándar y los proveedores añaden algunas condiciones:

Google no rechaza un correo solo porque le falte la baja con un clic. Pero dice que los mensajes no deseados sin ella tienen más probabilidades de ser denunciados como spam, y la tasa de spam es una regla que sí hace cumplir.

Qué pasa si incumples una regla

Google dice que está endureciendo el control y que el correo que incumple las reglas tendrá problemas, incluidos rechazos temporales y permanentes. Un correo rechazado vuelve con un código y un motivo. Estos códigos, de la lista de Google, señalan un registro:

4.7.27
SPF no pasó.
4.7.30
DKIM no pasó.
4.7.31
El dominio no tiene registro DMARC, o el registro no fija una política.
4.7.32
La dirección From no está alineada con el dominio que comprobó SPF o DKIM.

Estos códigos son temporales: Gmail pide al servidor de envío que lo intente más tarde. La misma lista trae los códigos del correo que Gmail bloquea del todo.

Por encima de 5.000 correos al día, la publicación de Microsoft dice que decidió rechazar el correo que incumple sus reglas, con este error:

550 5.7.515
Acceso denegado. El dominio de envío no alcanza el nivel de autenticación exigido.

Una nota en la misma publicación dice que ese correo irá primero a Correo no deseado y se rechazará en una fecha aún por anunciar. En los dos casos, no llega a la bandeja de entrada.

Lo que colding hace por ti

colding cumple algunas de estas reglas en todos los correos de campaña, sin nada que configurar:

  • Cada correo de campaña lleva los dos encabezados de la baja con un clic, con una dirección HTTPS. Cuando alguien se da de baja, su dirección pasa a tu lista de supresión en cuanto llega la solicitud, y ningún correo de campaña vuelve a ir a ella. Abrir la dirección en un navegador solo muestra una página con un botón, y nada cambia hasta que la persona lo pulsa.
  • Una respuesta que pide no recibir más correos hace lo mismo, en inglés, portugués o español.
  • El calentamiento y las campañas dejan de usar un buzón cuyo dominio lleva 72 horas sin SPF o sin DMARC. El texto sobre los tres registros dice qué comprueba colding.
  • Una campaña se pausa sola cuando 0,1 % de sus correos se marcan como spam, o 5 % rebotan, en 7 días, una vez que han salido 50. El límite de spam es el mismo que Google te pide no pasar. Ni Google ni Yahoo dan una tasa de rebote, así que el límite de rebotes viene de Amazon SES, un servicio de envío que pone la cuenta en revisión cuando la tasa de rebote llega al 5 %. Amazon dice que los proveedores usan las tasas altas de rebote para detectar a remitentes con malas prácticas.
  • Antes de iniciar una campaña, y mientras está en curso, la comprobación de la lista cuenta los leads cuya dirección se sabe que no es válida. Cuando la campaña tiene 50 leads a los que aún puede escribir, una proporción del 4 % o más impide iniciarla o la pausa.
  • Cada buzón tiene un límite diario, y un buzón nuevo empieza bajo. El texto sobre buzones nuevos explica por qué.

Otras partes quedan en tus manos, porque están fuera de colding:

  • La firma DKIM. Tu proveedor de correo firma tus correos y elige los encabezados que cubre la firma, entre ellos los dos de la baja. Si no sabes seguro si los cubre, pregunta a tu proveedor.
  • Tus registros DNS. colding los lee y nunca los cambia.
  • La línea al final de cada correo. Una campaña cierra sus correos con un enlace, con una frase que pide una respuesta o con nada. Si tus correos son de marketing, elige el enlace: Google y Yahoo piden a los remitentes masivos uno visible en el cuerpo.
  • Tu tasa de spam. Solo Postmaster Tools muestra lo que contó Gmail.

Lo que colding no ve

colding cuenta una denuncia de spam solo cuando llega un informe de ella. Gmail y Outlook.com no envían ese informe a quien envía desde un buzón corriente, así que, en el correo para ellos, colding no ve ninguna denuncia. La pausa automática no puede actuar sobre lo que nunca ve. Una campaña que nunca se pausó por spam no ha demostrado tener una tasa de spam baja.

Yahoo sí envía informes, a través de su Complaint Feedback Loop, a cualquier dirección que controles. Inscríbete y haz que los informes lleguen a un buzón que conectaste a colding con contraseña. colding lee cada uno: la persona pasa a tu lista de supresión, las campañas dejan de escribirle y el informe cuenta para la pausa automática.

Una lista para revisar

  1. Configura SPF, DKIM y DMARC en el dominio desde el que envías, con DMARC en p=none para empezar.
  2. Añade tu dominio a Google Postmaster Tools. Cuando envíes lo bastante para que muestre datos, mira ahí la tasa de spam y el panel de cumplimiento.
  3. Inscríbete en el Complaint Feedback Loop de Yahoo, con un buzón que colding lea como dirección para sus informes.
  4. Si tus correos son de marketing, cierra cada uno con un enlace para darse de baja.
  5. Si un servidor rechaza tu correo con uno de los códigos de arriba, corrige el registro que señala antes de enviar más.

Lee cómo funcionan las campañas en colding.

Fuentes

Leímos estas páginas el 5 de octubre de 2026. Están en inglés. Si un proveedor cambió su página desde entonces, vale lo que dice su página y este texto está desactualizado.

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