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Automação de e-mail para agentes

Seu agente escreve os e-mails. O colding confere endereços, envia pelas suas caixas e reúne as respostas. Você escolhe quem pode enviar e pode pausar uma campanha quando quiser.

Pedir acessoEntrar

Por enquanto, a gente abre cada conta manualmente e responde por e-mail. Se o seu app de e-mail não abrir, fale com a gente em [email protected].

Marta Souza

Café Porta Azul · [email protected]

Exemplo

[email protected]

Café fresco para Café Porta Azul

Histórico

  1. seg, 18:20Etapa 1 escrita pelo agente do Rafa
  2. seg, 18:21Endereço verificadoVálido
  3. seg, 18:40Campanha aprovada pelo Rafa
  4. ter, 09:14Enviado de [email protected]09:14
  5. ter, 11:02A Marta respondeuTem interesse
  6. ter, 11:02Sem mais follow-ups

A Marta respondeu

Pode ser. Dá para trazer na quinta?

Um exemplo. A Torra Serra é uma empresa inventada, assim como todo mundo para quem ela escreve.

Sua caixa nova aquece primeiro

Os provedores de e-mail desconfiam de um endereço novo que de repente envia muito. Ligue o aquecimento, e a caixa nova começa devagar. Ela troca alguns e-mails por dia com outras caixas conectadas. Elas abrem algumas mensagens, respondem outras e tiram algumas do spam.

No primeiro dia, ela envia até 10 e-mails. A cada dia, soma mais 1, até 40 por dia. Se os e-mails começarem a cair no spam, ela desacelera e fica fora das suas campanhas até se recuperar.

Como funciona o aquecimento

E-mails de aquecimento por dia, no máximo

Dia 1: 10Dia 31: 40
Ver os limites por dia
DiaLimite de e-mails
110
211
312
413
514
615
716
817
918
1019
1120
1221
1322
1423
1524
1625
1726
1827
1928
2029
2130
2231
2332
2433
2534
2635
2736
2837
2938
3039
3140
Um dos e-mails de aquecimento[email protected] · para a caixa de outro cliente

Nossa conversa das 15h

Consegui marcar a vistoria do carro, mas só tinha vaga às 14h30, bem em cima da nossa conversa das 15h. Não faço ideia de quanto tempo demora a fila por lá. Será que dá pra passar pras 16h, ou você prefere deixar pra outro dia?

Nós mesmos escrevemos esses e-mails, em português, inglês e espanhol. Eles parecem recados entre pessoas, não propaganda.

Exemplo: a caixa nova do Rafa no primeiro mês.

Seu agente escreve. Você decide quem envia.

Uma campanha é uma sequência curta de e-mails para uma lista de pessoas, cada um alguns dias depois do anterior. A gente chama cada e-mail de etapa. Seu agente escreve as etapas pela nossa API ou por MCP, o padrão aberto que os apps de IA usam para ligar ferramentas. Você também pode escrevê-las no console.

Nada sai até alguém com permissão de envio iniciar a campanha, e é isso que aprova o que vai sair. Dê ao seu agente uma chave de API que escreve mas não envia, e toda campanha espera por você. O colding não escreve e-mails: quem escreve é o seu agente, ou você.

Como funcionam as campanhas

O agente do Rafa chama

add_campaign_step({"campaignId": "8db3309d-13c4-4da5-ad5f-96337126f6a8","subject": "Café fresco para {{ company }}","bodyText": "Oi, {{ first_name }}, tudo bem? A gente torra café em pequenos lotes aqui na cidade. Posso levar um pacote para vocês provarem?"})
  1. Etapa 1Vai primeiroCafé fresco para {{ company }}
  2. Etapa 23 dias depois, como respostaOi, {{ first_name }}, só queria saber se você viu meu e-mail.
Aprovada por
Rafa, seg, 18:40
Exemplo: as etapas da campanha e quem aprovou.

Todo endereço é conferido antes do primeiro e-mail

Antes do primeiro e-mail para alguém, o colding pergunta ao servidor de e-mail dessa pessoa se o endereço existe e pode receber mensagens. Nada é enviado para descobrir. Quando o servidor não responde, perguntamos a um serviço de verificação.

Endereços inválidos não recebem nada. Os arriscados, e os que ficaram sem conclusão, esperam até você decidir liberar. Quando não dá para saber, a gente avisa.

Como funciona a verificação de endereços

Exemplo: seis endereços da lista de cafeterias do Rafa.

Envie no seu horário

Os e-mails saem um de cada vez, espalhados pela janela de envio que você escolher. Se você não mudar nada, ela vai de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.

Cada caixa envia até 50 e-mails por dia, com pelo menos 10 minutos entre um e outro. Dá para mudar os dois. No primeiro dia de campanha, a caixa envia menos: com 14 dias de aquecimento, até 20. Depois, soma mais 5 a cada dia. Envie por mais caixas, e a campanha divide o dia entre elas.

Terça, por [email protected]

09:14
08:0010:0012:0014:0016:0018:00

Pelo menos 10 minutos entre um e-mail e outro

Exemplo: a terça do Rafa, o primeiro dia de campanha da caixa. O e-mail da Marta saiu às 09:14.

Cada e-mail sai da sua própria caixa

O colding não tem servidores de e-mail. Ele entrega cada e-mail à sua caixa, e o seu provedor envia a partir do seu endereço, como qualquer e-mail que você escreve. Hoje funcionam Google Workspace, Zoho e qualquer provedor com SMTP e IMAP, os padrões para enviar e ler e-mails. O Microsoft 365 vem em breve.

Cada e-mail sai uma vez só. Se não dá para saber se um e-mail saiu, contamos como enviado e nunca enviamos de novo. Ninguém pode prometer que um e-mail chega à caixa de entrada, e a gente não promete.

  1. coldingEntrega o e-mail
  2. [email protected]A caixa do Rafa no Google Workspace envia
  3. [email protected]Para Café Porta Azul
ter, 09:14Etapa 1 para [email protected]EnviadoSeu provedor aceitou o e-mail para envio. Isso não confirma que ele chegou à caixa de entrada do destinatário.
Exemplo: o e-mail da Marta, como aparece em Envios.

Leia as respostas numa caixa só

As respostas que chegam às caixas conectadas que a gente monitora aparecem na conversa original. Se você usar Reply-To para receber respostas em outro endereço, conecte essa caixa também. Quando uma pessoa responde, os follow-ups para ela param. Uma resposta automática de ausência segura os envios até o dia útil seguinte à volta dela. Quem pede para parar entra na sua lista de supressão e não recebe mais e-mails de prospecção.

O colding lê respostas em português, inglês e espanhol, com listas de palavras que escrevemos para cada idioma, não com IA.

Como funciona a caixa de entrada

  1. Marta Souza

    Café Porta Azul · [email protected]

    Tem interesse
    Pode ser. Dá para trazer na quinta?

    Etapa 2, sexNão vai mais: a Marta respondeu.

  2. Júlia Prado

    Padaria Sal & Miolo · [email protected]

    Fora do escritório
    Estou de férias até segunda.

    Etapa 2, sex terNenhum e-mail sai antes de terça.

  3. Léo Barros

    Grão Nobre · [email protected]

    Pediu para parar
    Por favor, me tire da sua lista.

    Etapa 2, sexEstá na sua lista de supressão.

Exemplo: três respostas à etapa 1, na terça.

Pause uma campanha quando quiser

Você pode pausar uma caixa ou uma campanha a qualquer momento, no console ou pelo seu agente. Uma campanha também se pausa sozinha quando e-mails demais dão bounce, ou seja, voltam sem ser entregues, ou são denunciados como spam. Ela diz o que conferir antes de você retomar.

Cafeterias da cidade

Pausada por você
Pausa automática
Toda campanha é pausada quando 1 em cada 20 e-mails dá bounce, ou 1 em cada 1.000 é denunciado como spam. A conta vale para os últimos 7 dias, a partir de 50 e-mails enviados.
Exemplo: o Rafa pausou a campanha. A pausa automática é igual para toda campanha.

Links de acesso e recibos também

E-mail transacional é um link de acesso, uma redefinição de senha ou um recibo que alguém pediu ao seu app. Ele usa a mesma API e sai de uma caixa reservada para isso, sem esperar o horário das campanhas e sem linha de descadastro. Seu plano precisa incluir e-mail transacional.

Dê um prazo de validade a um código de acesso: se ele não tiver saído até lá, não sai mais. Envie a mesma requisição duas vezes e mesmo assim sai um e-mail só.

Requisição da loja à API

POST /v1/transactional/messagesAuthorization: Bearer cd_your_keyIdempotency-Key: sign-in-7731Content-Type: application/json{"mailboxId": "4c458f2b-46d2-41e6-8fae-b1db03b626fa","to": "[email protected]","subject": "Seu código de acesso","bodyText": "Seu código é 482915. Ele vale por 15 minutos.","intentKey": "sign-in-7731"}
De [email protected]Para [email protected]

Seu código de acesso

Seu código é 482915. Ele vale por 15 minutos.

Enviado · Seu provedor aceitou o e-mail, sem esperar o horário de envio das campanhas.

Exemplo: a loja online da Torra Serra envia um código de acesso para Alex.

Comece em três passos

  1. Peça acesso. A gente abre cada conta manualmente e responde por e-mail.

  2. Conecte uma caixa: Google Workspace, Zoho ou qualquer provedor com SMTP e IMAP. O Microsoft 365 vem em breve.

  3. Crie uma chave de API para o seu agente. Conecte por MCP em https://api.colding.app/mcp ou instale o nosso SDK:

    npm install coldingimport { Colding } from "colding";const colding = new Colding("cd_your_key");await colding.mailboxes.list();

Quanto custa

São quatro planos, com preços em reais, euros e dólares americanos. Peça acesso primeiro e depois escolha o seu plano no console. Ver os planos

Para quem não é

Não serve para mandar e-mail para quem nunca teve motivo para receber um e-mail seu, nem para enviar pelos nossos servidores em vez das suas caixas. As regras estão na nossa política de uso aceitável.

Comece com uma caixa

Peça acesso, conecte uma caixa e ligue o aquecimento enquanto seu agente escreve a primeira campanha.

Pedir acessoEntrar

Por enquanto, a gente abre cada conta manualmente e responde por e-mail. Se o seu app de e-mail não abrir, fale com a gente em [email protected].