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Todas as respostas numa só caixa de entrada

O e-mail de todas as caixas conectadas aparece em conversas, numa lista só. As respostas ficam embaixo do e-mail que elas responderam. Você ou seu agente respondem do mesmo lugar.

Pedir acesso

Por enquanto, a gente abre cada conta manualmente e responde por e-mail. Se o seu app de e-mail não abrir, fale com a gente em [email protected].

Para que serve

Uma conversa reúne todas as mensagens de uma troca, não importa qual das suas caixas enviou ou recebeu. A resposta a um e-mail de campanha cai na conversa que ela responde, marcada com o que a pessoa disse: Tem interesse, Sem interesse, Pediu para parar, Respondeu, Fora do escritório ou Resposta automática.

Lemos as respostas em português, inglês e espanhol, com listas de palavras que escrevemos para cada idioma, sem IA. Uma lista de palavras pode deixar passar um caso. A mensagem em si está sempre lá para você ler.

Seu agente também pode ler e escrever rascunhos aqui. Enviar é outra permissão, e palavras dentro de um e-mail nunca são permissão para enviar.

  1. Marta Souza

    Café Porta Azul · [email protected]

    Tem interesse
    Pode ser. Dá para trazer na quinta?

    Etapa 2, sexNão vai mais: a Marta respondeu.

  2. Júlia Prado

    Padaria Sal & Miolo · [email protected]

    Fora do escritório
    Estou de férias até segunda.

    Etapa 2, sex terNenhum e-mail sai antes de terça.

  3. Léo Barros

    Grão Nobre · [email protected]

    Pediu para parar
    Por favor, me tire da sua lista.

    Etapa 2, sexEstá na sua lista de supressão.

Exemplo: três respostas à etapa 1, na terça.

Como funciona

  1. Conecte uma caixa. Os e-mails mais recentes são lidos primeiro, e os novos chegam sozinhos.

  2. Uma resposta que chega a uma caixa conectada entra na conversa que ela responde. Se você usa Reply-To para receber respostas em outro endereço, conecte essa caixa também.

  3. Encontre o que precisa. Busque pelo início das palavras em assuntos, nomes, endereços e texto. Filtre por pasta, caixa, etiqueta, não lidas, data de recebimento, respostas aos seus e-mails ou as de uma campanha.

  4. Responda embaixo da conversa. Escreva, insira uma resposta pronta e envie agora ou mais tarde. Por alguns segundos depois de enviar, dá para desfazer.

  5. Organize: ponha etiquetas, adie a conversa, arquive ou mova para a lixeira.

O que você controla

Arquivar e lixeira são movimentos
Nenhum dos dois apaga algo no seu provedor. Desfazer traz a conversa de volta, e o movimento também chega à sua caixa.
Adiar é só seu
Adiar tira a conversa da sua lista até a hora que você escolher. Quem trabalha com você continua vendo. Uma mensagem nova de outra pessoa traz a conversa de volta.
Etiquetas são compartilhadas
Uma lista de etiquetas só serve para contatos e conversas. Várias pessoas podem etiquetar ao mesmo tempo sem desfazer o que as outras fizeram.
O que seu agente pode fazer
A chave dele decide. Ler deixa ele ler as conversas. Operar deixa ele pôr etiquetas, adiar, organizar e escrever rascunhos. Um rascunho pode esperar a sua revisão, e enviar é uma permissão à parte.
Alertas
O sino e a página Alertas avisam de uma resposta nova, de uma caixa com problema ou de uma campanha que pausamos. Você liga ou desliga o e-mail de cada tipo. O e-mail de respostas vem desligado.
O que ela não mostra
Não guardamos arquivos anexados. Quando você baixa um, buscamos o arquivo na sua caixa de e-mail e entregamos a você. Um e-mail grande demais para isso você abre no app da sua caixa. Uma mensagem maior do que guardamos aparece cortada, e a mensagem inteira continua na sua caixa. Scripts de uma mensagem nunca rodam. E-mails de aquecimento nunca aparecem aqui.

Limites

E-mail que ela lê
Google Workspace, Gmail com senha de app, Zoho e qualquer provedor com SMTP e IMAP. O Microsoft 365 ainda não está disponível.
Busca
O início de até 8 palavras, com no máximo 200 caracteres
Adiar
Até 90 dias
Conversas movidas ou marcadas de uma vez
Até 50
Enviar mais tarde
Até 29 dias à frente
Caixas de e-mail
De 2 a 500, conforme o plano
Lugares
De 1 a 25, conforme o plano

Próximos passos